Une Approche Novatrice de la

Simplifiez la Gestion de vos Contacts et Prospects

Centralisation des données clients : rassemblez toutes vos informations en un seul endroit, clients, prospects, coordonnées, historique des échanges, documents… Accédez instantanément à toutes les informations pertinentes
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Gestion des leads : prospectez efficacement en suivant vos leads du premier contact jusqu’à la vente, et concentrez-vous sur les plus intéressants. Le suivi marketing des leads est également facilité.

Maximisez vos Opportunités

La maximisation des opportunités est essentielle pour une stratégie commerciale efficace. Axelor vous offre la possibilité de gérer activement votre pipeline commercial. Notre solution vous permet d'identifier rapidement les opportunités les plus prometteuses en analysant les données et les interactions avec vos prospects et clients. Grâce à des indicateurs en temps réel, vous pouvez évaluer le niveau de maturation de chaque opportunité et prendre des décisions éclairées pour optimiser vos chances de réussite

Simplifiez votre Gestion Client Sans Compromis.

Pourquoi devriez-vous choisir entre un logiciel libre et un logiciel complet ? Notre solution CRM offre à la fois la liberté d'un logiciel libre et les fonctionnalités complètes dont vous avez besoin. Avec des fonctionnalités avancées intégrées, elle simplifie votre gestion de la relation client, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'essentiel.

Laissez notre CRM prendre en charge les tâches récurrentes. Conçu avec un code léger, puissant et robuste, il offre une réactivité, une polyvalence et une efficacité optimales, tout en minimisant la consommation de ressources.

Gérez votre CRM depuis n'importe où

Notre CRM est équipé d'une interface responsive. Que vous utilisiez un ordinateur, une tablette, un PC ou un smartphone, vous pouvez accéder à vos données à tout moment et partout où vous êtes.

Pour aller encore plus loin, téléchargez notre application pour iOS et Android, incluant un mode déconnecté : même sans réseau, vous pouvez accéder à vos données avant un rendez-vous.

Notre solution est entièrement basée sur le web et disponible en mode CRM Cloud ou CRM On premise.

Personnalisation Sans Limite

Avec notre plateforme Low Code, personnalisez entièrement vos processus commerciaux et marketing, ainsi que toutes vos fiches, pour automatiser vos actions. Vous pouvez ainsi adapter votre CRM à tous vos besoins, même les plus spécifiques.

Le BPM (Business Process Management) intégré vous permet de créer de nouveaux workflows ou de modifier ceux existants graphiquement, sans nécessiter de compétences en codage. Besoin d'ajouter de nouveaux champs aux fiches clients ou aux prospects ? Notre Studio vous permet de le faire facilement grâce à une interface intuitive de glisser-déposer

Unification des Bases de Données : Évitez les Doubles Saisies avec notre CRM

Avec notre CRM, centralisez toutes vos bases de données existantes dans une seule solution et évitez les saisies répétées et les pertes d'informations. Ensuite, filtrez vos prospects et clients selon des critères précis et gérez à la fois votre suivi commercial et toutes vos campagnes marketing et emailing depuis une seule application

Optimisez l'Efficacité de vos Équipe

Notre logiciel vous offre la possibilité d'automatiser votre force de vente pour optimiser le temps de vos équipes : gestion des rendez-vous commerciaux, rappels, relances, événements... De plus, vous pouvez synchroniser automatiquement vos rendez-vous avec vos agendas externes (mobile, Google, Outlook, etc.).

Impliquez vos clients en partageant avec eux vos échanges directement sur l'application ou via le portail collaboratif client. Gérez vos prospects commerciaux en masse et convertissez-les automatiquement en clients.

Obtenez une vue complète et visuelle de vos actions (réalisées et à venir), de vos opportunités et de leur évolution étape par étape pour améliorer votre efficacité.

Optimisez l'Efficacité de vos Équipe

Conversion Rapide des Opportunités

Notre CRM Open Source vous permet de convertir vos opportunités en devis en un clic. Créez des devis personnalisés en utilisant des modèles que vous avez préalablement définis, avec une mise en page adaptée à vos besoins. Profitez d'une gestion avancée de vos produits, définissez vos stratégies de tarification et de remises, et appliquez-les rapidement grâce à notre logiciel.

Créez facilement des tickets et attribuez-les à vos équipes. Elles pourront y répondre directement et envoyer des réponses par e-mail à vos clients. Suivez les performances de votre service client, le volume de tickets à traiter et les délais de résolution. Définissez vos accords de niveau de service (SLA) depuis l'application et vérifiez s'ils sont respectés. Vos clients auront accès à un portail dédié

Être recontacté

Connection simplifiée à vos applications

Intégration Transparente avec Gmail

Créez et mettez à jour vos pistes et contacts directement depuis votre boîte de réception Gmail. Insérez automatiquement les coordonnées des contacts Gmail dans votre CRM. Attachez automatiquement vos emails à vos pistes et contacts dans le CRM.

Notre CRM s'intègre pleinement à l'environnement Google, vous permettant de synchroniser vos emails, contacts, événements, tâches et documents Google Drive. Vous évitez ainsi les saisies répétées et le CRM communique directement avec la suite Google

Synchronisation Avancée avec Office 365

Effectuez des mises à jour sur vos pistes et contacts directement depuis votre boîte de réception Outlook. Insérez automatiquement les coordonnées des contacts Outlook dans votre CRM. Attachez vos emails à vos pistes et contacts dans le CRM.
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Notre solution s'intègre parfaitement à la suite Office 365, vous permettant de synchroniser vos emails, contacts et événements pour éviter les saisies répétées et bénéficier d'une communication optimisée.

Intégrez Brevo à votre CRM pour une Gestion Efficace de vos Campagnes Marketing

L'intégration avec Brevo (anciennement Sendinblue) vous offre la possibilité de synchroniser vos contacts et modèles personnalisés, de planifier le lancement de vos campagnes d'emailing, et une fois l'envoi effectué, de récupérer les rapports sur les ouvertures et les clics pour mesurer précisément l'efficacité de vos campagnes marketing.

Connectez vos Applications avec Facilité grâce à Connect

Notre solution Connect vous offre la possibilité d'automatiser des actions entre plusieurs applications, sans nécessiter de code ni de développement d'API. Vous pouvez connecter Axelor à des milliers d'applications très facilement.

Un exemple qui peut être modélisé rapidement et sans code grâce à Connect : dès qu'une réponse est soumise sur un formulaire Google Forms, une piste ou un contact est automatiquement créé dans le CRM, tout en étant ajouté à vos contacts dans Mailchimp en parallèle.

Signez vos Contrats sans Effort avec l'Intégration Docusign

Utilisez Docusign pour faire signer tous vos contrats et bons de commande. Envoyez vos documents à signer par email directement depuis Axelor ; ils reviennent automatiquement une fois signés, sécurisés par un certificat numérique

FAQ

Quelles fonctionnalités d’un logiciel CRM pourraient le plus améliorer la gestion de vos relations clients ?

Un logiciel CRM offre une variété de fonctionnalités :
- La gestion des informations clients.
- L’identification des contacts, avec leurs coordonnées et rôles spécifiques.
- L’enregistrement des actions et des communications réalisées avec chaque client.
- La traçabilité des réclamations.
- L’optimisation des campagnes de marketing.
- Et d’autres fonctionnalités.

Comment un logiciel CRM pourrait-il contribuer à améliorer l’efficacité et la fidélisation de vos clients ?

Un logiciel CRM agit à divers niveaux et présente de nombreux avantages pour l’entreprise. Il permet d’augmenter les ventes, de renforcer la visibilité de l’entreprise, de générer des leads, tout en facilitant l’accompagnement et la fidélisation des clients. En résumé, c'est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer son efficacité et à entretenir une relation client de qualité.

Pourquoi est-il crucial de définir un cahier des charges avant de choisir un logiciel CRM pour votre entreprise ?

Avant de choisir un logiciel CRM ou tout autre type de solution, il est essentiel d’analyser les besoins spécifiques de l’entreprise. Il convient de définir un cahier des charges qui inclut les attentes, les objectifs, la vision de la relation client, ainsi que les contraintes, afin de faire un choix éclairé pour le logiciel CRM le mieux adapté.